Certificado de Garantia, trocas e devoluções

Ao receber a sua peça Fabiana Moreti, voce tambem receberá o seu certificado de Garantia. Nossas peças são banhadas a ouro 18k, rodio branco e ródio negro. Utilizamos tecnologia antialergica, oferecendo semijoias da mais alta qualidade. 

Os acessórios Fabiana Moreti possuem garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação.

NOSSA GARANTIA NÃO CABE PARA OS SEGUINTES CASOS

Peças raspadas ao apoiar-se em superfícies rústicas como paredes, bordas de piscina ou areia;

Peças deformadas, amassadas ou riscadas por uso inadequado ou falta de cuidado;

Quebra de pedras ocasionadas por queda;

Peças esverdeadas devido contato com água do mar, piscina, produtos químicos (sabonetes, cremes, shampoos, detergentes, álcool, etc), uso excessivo, umidade, perfumes ou outros produtos abrasivos;

​​​​​​​Perda de alguma parte da peça.

OBSERVAÇÕES

Caso o defeito seja constatado em apenas 1 (uma) peça, parte do brinco por exemplo, deverá ser enviado o par de brincos para troca;

​​​​​​​Correntes enviadas sem fecho, arrebentadas, não serão trocadas;

​​​​​​​Quando recebermos peças que forem constatadas que o defeito é por mau uso o conserto não será realizado imediatamente, e neste caso, o produto será avaliado pelo controle de qualidade da Fabiana Moreti;

​​​​​​​Não realizamos ajustes em peças, como por exemplo, ajuste em tamanhos de anéis ou pulseiras.

DEVOLUÇÕES

O prazo para devolução por insatisfação é de 7 dias a partir do dia do recebimento em seu endereço. As peças deverão ser enviadas devidamente embaladas e não apresentar sinais de uso. 

Após preenchimento da solicitação da troca ou devolução, você receberá em seu e-mail as instruções para envio das peças juntamente com o código de logística reversa, a primeira troca devolução é 100% custeada pela Fabiana Moreti.

COMO CONSERVAR SUA SEMIJOIA 

Para maior durabilidade das suas semijoias, siga essas dicas:

Evite o contato das peças com produtos químicos, tais como: shampoo, protetor solar, perfumes, cloro, sabonetes e etc. A dica é: tire-as para o banho, sobre o  perfume e hidratante corporal, aplique e espere secar, aí sim, coloque seus acessórios. 

Guarde as peças separadamente para  evitar que o atrito entre elas as arranhe e danifique.

Pedras Naturais e resinas são frágeis, tenha cuidado para não deixa-las cair, pois possivelmente irão quebrar.

Seguindo nossas recomendações suas semijoia Fabiana Moreti, pode durar muito tempo, sem perder a beleza e a qualidade.